Il n’est pas très étonnant que certaines personnes ne connaissent pas vraiment l’utilité des CRM. Il s’agit d’une suite d’outils performants qui permettent en gros d’améliorer la satisfaction des clients une fois rentrés en contact avec l’entreprise. Incontournable dans la digitalisation des relations clients, le CRM ou Customer Relationship Management vous permet de tenir compte […]
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